請至「會員中心」註冊Nails會員，輸入個人資料(＊代表必填)。
註冊完成時，系統將會發一組隨機密碼至您的信箱，請按照所申請的帳號進行登入。
•客服專線：03-3362208分機772
•線上詢問：可透過官方「「LINE@」」「FB Messager」「Instagram」發送訊息
•服務時間：週一～週五09：00 - 18：00 (國定假日除外)
•客服信箱：service@nails.com.tw
請至「會員中心」點選忘記帳號或忘記密碼，即可於「會員帳密查詢」頁面，輸入Email、出生年月日即可查詢。
如仍無法找回密碼，可於服務時間撥打客服專線或線上洽詢客服人員協助，客服人員將盡快回覆您。
登入會員後，請至「會員中心」點選「會員資料修改」，修改完畢「送出資料，即完成。
Nails商城將商品區分為「美甲/美睫/美容」三大類，進入商品頁面後，商品型號(編號)後的色塊即代表商品標別。
各標別的折數如下表格：
會員儲值方案分為2萬和5萬元，請於加入會員後與客服人員聯繫，儲值完成並核對資料無誤將調整會員級別，完成後即可以儲值折扣開始下單購買。
每週一至週五(國定假除外)，下午14：00前成立的訂單，當日完成備貨即可出貨，預計於隔日到貨，實際配送時間需依物流配送排程。
如訂單中的商品出現缺貨情形，客服將於次日營業時間與您聯繫。
以下為商品狀態的出貨方式：
(1)顯示「缺貨」商品：客服將會通知您商品預計到貨時間。
(2)顯示「預購」商品：屬「非常態性商品」，於訂單成立後會有等待期(詳見各商品頁說明)，預購商品訂單於付款完成後才正式成立，客服將於次日(營業時間)通知預計到貨日。
請與客服人員聯繫，並提供註冊時填寫的「姓名、電話、電子信箱」核對資料，我們將協助您處理。
(聯繫方式詳見Q2.)
現貨與預購商品可以一起下單，待預購商品到齊後將一併寄出給您。若現貨商品需要先安排寄送，則需分開下單。
＊運費計算方式為每張訂單獨立計算。
目前有優惠方案，若需購買大量的商品，推薦您使用儲值方案(詳見Q6)。
＊註：儲值方案不可於任何公開網站或社群媒體標示低於定價7折的價格販售，以免影響您儲值優惠權益。
官方蝦皮商城為：DollyGel Nails指甲彩繪旗艦店
＊註：歡迎至蝦皮商城進行購買。因蝦皮系統設定在蝦皮商城僅能以一般會員價進行購買。
於會員中心註冊成為會員後，請於官方「LINE@」洽詢客服並提供以下資料：
(1)會員姓名、電話
(2)美甲師/美睫師資格 (請提供 名片/證照或是經營的美甲、美睫 IG 或 FB粉專截圖進行審核)
*資料審核作業將於24小時內完成(不含例假日)，因訊息量大若超過24小未回覆您，請再次和我們聯繫。
桃園總公司設有門市可為您服務，如需其他地區合作經銷店家資訊，可以參考「經銷據點」，或洽詢客服人員，我們將提供您就近的經銷店家資訊。
我們的品牌有許多老師從懷孕到生產都有持續使用，因每個人體質不同，建議先詢問醫師意見。
商品頁面會顯示紅利兌換所需的點數，當紅利點數累積達到所需點數時，即可進行兌換。
＊詳細說明可參考網站中「紅利折抵」的說明。
使用宅配代收貨款服務時，將收取代收服務費，訂單送出前系統均會為您計算正確金額。
請於3天內聯繫客服人員，我們將盡快協助您處理。
＊詳細說明可參考網站中「換貨原則」的說明。
